退款与配送政策
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配送
我们目前配送范围限雪隆地区。生鲜/冷藏商品会用保鲜包装配送以保持新鲜——这不是冷链配送,所以请在收货后尽快冷藏/处理。
商品质量问题
如果收到的商品有破损、变质,或跟下单内容明显不符,请在收货后24小时内WhatsApp联系我们并附上照片。我们会逐一核实,视情况安排补发或退款。
非质量问题的退换
因为商品属于生鲜食品,订单一旦打包,一般无法接受非质量问题的退换。请在付款前确认好订单内容,或先WhatsApp问我们再下单。
改单/取消订单
如需修改或取消订单,请尽早WhatsApp联系我们。只要订单还没打包配送,我们通常都能协助处理。